Termékcsere | Visszaküldés | Garancia

TERMÉKCSERE

Ha nem megfelelő méretű terméket (pl.: pólót) választottál, akkor van lehetőséged cserére, abban az esetben, ha a termék nem egyedi tervezéssel készült nálunk a te kívánságod szerint. Az egyedi tervezésű termék cseréjére/visszaküldésére nincs lehetőség.

A termékcserére 14 napig van lehetőséged, aminek következő a folyamata:

1. Jelezd felénk a csere szándékodat az elérhetőségeink egyikén (kapcsolat, e-mail).

2. Küld vissza nekünk a terméket (sértetlenül, új állapotában), az alábbi címre 5700 Gyula, Bárdos utca 30, Gombos Tamás ev. részére. Ha például pólóról van szó, akkor nyugodtan küld vissza abban a futártasakban, amiben küldtük neked. Ha postán „levélként” küldöd el, úgy lesz a legolcsóbb. :)

3. Amint visszaérkezett hozzánk a cserélni kívánt termék, lecseréljük neked a kívánt méretre. Az általad feladott csomagba ne feledd el beleírni, hogy CSERE és a helyette kívánt méretet megadni.

4. A csere terméket feladjuk neked a címedre MPL futárszolgálattal, aminek a díját (1.490Ft) át kell utalnod előtte az alábbi címre: Gombos Tamás ev. / OTP / 11733027-28368236. Közleménybe írd bele "CSERE" és a rendelésszámot. Az összeget kizárólag átutalva tudod küldeni. Utánvétellel és bankkártyával ilyenkor nem tudod fizetni.

Ha bármilyen kérdésed merülne fel, keress minket az elérhetőségeink egyikén:

Kapcsolat: kapcsolat

E-mail: vadkalandshop@gmail.com

 

VISSZAKÜLDÉS

Amennyiben még nem küldtük el a csomagodat, a csomag feladása előtt lemondhatod a megrendelésedet, ha a kapcsolat menüponton keresztül jelzed felénk az elállási szándékodat. Ebben az esetben semmilyen fizetési kötelezettséged nincs, ill. a már kifizetett teljes összeget visszatérítjük.

Amennyiben már elküldésre került a csomagod, a csomag megrendelésétől számított 14 napon belül vállaljuk a visszaküldési garanciát, azaz visszaküldheted és visszatérítjük az árát.

Azonban fontos, hogy a termék teljesen új, eredeti állapotában legyen és minden eredeti címkével és csomagolással együtt kerüljön visszaküldésre.

Amennyiben szeretnéd a visszaküldeni az általad vásárolt terméke(ke)t, akkor ezt kérlek jelezd felénk a kapcsolat menüponton keresztül.

Az elégedettséged a legfontosabb számunkra, és bízunk abban, hogy teljes mértékben elégedett leszel a tőlünk vásárolt termékekkel. :)

 

GARANCIA

Néha sajnos előfordulhat, hogy hibás termék kerül kiszállításra. Amennyiben a minőségi hiányosságért a Vadkaland-shop a felelős, minden további nélkül garanciában és a lehető leggyorsabban segítünk az ügy megoldásában.

Mit kell tenned?

Először is értesíts minket az email címünkön: vadkalandshop@gmail.com Az e-mailben szerepeljen a neved, a rendelésszámod, írd le a hiba jellegét, és mellékelj fényképet a hibás termékről (jól láthatóan). Ezt követően amint tudjuk felvesszük veled a kapcsolatot.

Garanciális ügyintézés esetén a visszaküldés, ill. az újbóli kiküldés költségét átvállaljuk.